Principal

Introdução

Escala e oportunidade de mercado

Tecnologias de prevenção de perdas: análise de pesquisa Coresight

O que nós pensamos

Metodologia

O roubo no varejo está aumentando e é hora das empresas tomarem medidas para minimizar as perdas e proteger seus resultados financeiros. Como podem os retalhistas combater o roubo, a fraude e outros riscos de redução e aliviar as preocupações dos clientes relativamente às compras nas suas lojas?

Muitas empresas de varejo estão recorrendo à tecnologia em busca de respostas. Exploramos as aplicações e os benefícios de cinco tecnologias atuais e futuras que estão impulsionando a prevenção de perdas de ponta no varejo, incluindo identificação por radiofrequência (RFID), vigilância por vídeo e IA generativa (inteligência artificial).

Este relatório é patrocinado pela Sensormatic, líder global em sistemas de varejo, incluindo RFID, vigilância eletrônica de artigos (EAS), etiquetas e etiquetas antirroubo, destacadores, gerenciamento de estoque e soluções de tráfego de varejo.

Este relatório faz parte da nossa série contínua de relatórios RetailTech, que fornece cobertura contínua das principais tecnologias no varejo.

Empresas mencionadas neste relatórioincluir:Avery Dennison, Deeook Technology, Impinj, Sensormatic, Zebra Technologies

Outras pesquisas relevantes:

Escala e oportunidade de mercado

Análise de Pesquisa Coresight

Identificamos cinco tecnologias principais que podem gerar benefícios para os varejistas na prevenção de perdas:

O que nós pensamos

A mente criminosa está constantemente à procura de novas oportunidades para receber ganhos ilícitos e, infelizmente, os retalhistas precisam de permanecer vigilantes e implementar novos meios de os impedir. Felizmente, existem diversas tecnologias que podem ajudar os retalhistas a reduzir o risco de perda ou, pelo menos, a identificar roubos e fraudes onde não é possível evitá-los ou impedi-los. Esperamos que os retalhistas utilizem tecnologias maduras, como a RFID, bem como tecnologias emergentes, como a IA generativa, para encontrar e implementar medidas de prevenção de perdas.

Um grande desafio para os retalhistas a nível mundial continua a ser o roubo e a fraude no retalho, que têm um impacto grave na rentabilidade e parecem estar a aumentar a um ritmo alarmante. Nos EUA, as manchetes recentes listam o encerramento de lojas relacionadas com furtos em cidades como Chicago, São Francisco e Nova Iorque.

Neste relatório, exploramos as tecnologias atuais e futuras disponíveis aos retalhistas para prevenir e reduzir o encolhimento. Nós nos concentramos principalmente no ambiente de varejo dos EUA, embora as tecnologias que exploramos sejam aplicáveis ​​globalmente.

Este relatório é patrocinado pela Sensormatic, líder global em sistemas de varejo, incluindo identificação por radiofrequência (RFID), vigilância eletrônica de artigos (EAS), etiquetas e etiquetas antirroubo, destacadores, gerenciamento de estoque e soluções de tráfego de varejo.

A redução no varejo totalizou US$ 94,5 bilhões em 2021, um aumento de 4,1% em relação aos US$ 90,8 bilhões em 2022, de acordo com a Pesquisa de Segurança no Varejo de setembro de 2022 da National Retail Federation (NRF). A taxa de redução foi de 1,4% das vendas, o que se manteve consistente nos últimos cinco anos. Embora seja fácil confundir redução com roubo – e este relatório provavelmente fará a mesma generalização por conveniência, a NRF descobriu que as duas maiores fontes de redução em 2021 estavam relacionadas ao roubo – crime organizado no varejo (ORC) e roubo interno/de funcionários —que representaram 65,5% de todas as reduções, conforme mostrado na Figura 1.

Além disso, os retalhistas inquiridos registaram um aumento de 26,5% em relação ao ano anterior nos incidentes de ORC. Ainda mais alarmante, quatro em cada cinco retalhistas inquiridos relataram violência e agressão associadas a incidentes de ORC, de acordo com a NRF.

Figura 1. Redução de estoque por fonte, 2021

No entanto, os números desactualizados da redução da indústria não fazem justiça às actuais preocupações das empresas retalhistas em relação à redução e não têm em conta o recente aumento dos furtos em lojas.

O CEO da Target, Brian Cornell, em uma entrevista após a divulgação dos lucros do 1T24 (primeiro trimestre fiscal de 2024) do varejista, afirmou que a redução reduziria sua lucratividade anual em US$ 500 milhões em 2023. Com base nos números relatados de 2022, estimamos que a redução reduziu o valor bruto lucro em US$ 753 milhões em 2022, representando uma taxa de redução de quase 3% – excedendo em muito o valor da NRF.